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贏在移動:酒店一房一碼追溯管理 客人入住更放心
發布時間:2017-04-18作者:閱讀:929??來源:
摘要:隨著科技的進步,企業管理越來越智能化。近日記者發現,廣州某酒店每個房間的墻壁上都貼了一個二維碼,入住客人掃碼即可看到該房間每天清潔時間、清潔人員、消毒時間、消毒藥水名以及相關圖片等信息。

    隨著科技的進步,企業管理越來越智能化。近日記者發現,廣州某酒店每個房間的墻壁上都貼了一個二維碼,入住客人掃碼即可看到該房間每天清潔時間、清潔人員、消毒時間、消毒藥水名以及相關圖片等信息。

贏在移動:酒店一房一碼追溯管理 客人入住更放心

    據了解,這是該酒店為了降低人工成本、提高管理效率,就找到一物一碼二維碼應用開發商贏在移動(公眾號weimobi-cn),專門開發了一套二維碼追溯管理系統,希望通過一房一碼掃碼追溯的管理方式,讓酒店管理更加智能化、簡單化、便捷化。

    酒店一房一碼,讓客人放心入住

    據該酒店管理人鄧總介紹,之前清潔工打掃完房間,我們還要安排專門人員去檢查打掃情況,人力成本很高,工作效率很慢。此次借力贏在移動開發的二維碼追溯管理系統,通過賦予每個房間一個二維碼,能夠對客房管理、員工管理、和物品管理在線化、統一化。

    據悉,酒店只需在二維碼追溯管理系統后臺錄入房間信息、物品信息,并給清潔工和維修工授權,即可實現下列功能:

    (1)清潔工掃碼,按照指定流程打掃,打掃干凈后拍照上傳,并檢查是否有物品損壞,若有,則可掃碼記錄損壞物品,提交給前臺。

    (2)前臺服務員可隨時查看哪個房間已經打掃完成,哪個房間哪個物品需要維修,并通知維修工及時維修。

   (3)維修工收到維修提醒,即可根據系統后臺記錄的房間號和物品名稱,及時去進行維修,維修完成后,掃碼記錄維修時間、維修工姓名等信息,反饋給前臺即可。

    (4)消費者入駐,掃碼即可查看以上記錄的一系列信息,包括該房間哪個時間段掃的、誰掃的、是否已消毒、損壞的電視、臺燈等物品是否已經維修等詳情,可以放心入住。

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    贏在移動方面表示:”目前二維碼應用非常多,這次為酒店量身定制二維碼追溯管理系統,讓酒店管理變得更加順暢,只需要掃碼即可完成一系列操作,這對酒店、清潔工、前臺服務員、維修工、消費者等不同角色而言,都是非常方便的。但事實上,我們的二維碼追溯管理系統,不僅僅是實現管理功能,如酒店方面需要,我們還可以植入掃碼送積分、卡券等營銷功能,幫助酒店留住客源,提升用戶粘度。

    一房一碼,“管理+營銷”并駕齊驅

    該酒店管理者鄧總透露,酒店管理是全球十大熱門行業之一,酒店管理人員在全球都是緊缺的,近年來,國內酒店管理人員、服務人員出現了供不應求的局面。此次合作贏在移動二維碼追溯管理系統,實現一房一碼,一方面是為了節約人力成本,提高管理效率、優化用戶體驗。
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    另一方面,也是為了提升用戶對酒店忠誠度,接下來,我們將在二維碼追溯管理系統新增會員營銷功能,讓客人掃碼除了追溯清潔情況,還可掃碼注冊成為會員,領取酒店積分或者卡券,給客人送更多的優惠服務,真正實現“管理+營銷”并駕齊驅。

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